客戶(hù)服務(wù)
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起重機客戶(hù)服務(wù)

技術(shù)服務(wù)及售后服務(wù)承諾

我們對所提供的起重機設備的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)，作如下承諾，請監督實(shí)施。

起重機服務(wù)

1、我公司技術(shù)力量雄厚，由資深的技術(shù)工程師組成了技術(shù)服務(wù)部，如果貴方接受我公司投標，我公司將免費給予技術(shù)支持和全方位的技術(shù)服務(wù)。

2、我公司對用戶(hù)如何使用產(chǎn)品進(jìn)行免費培訓，并向用戶(hù)提供產(chǎn)品使用、維修、保養等方面的技術(shù)資料。

3、我單位定期到需方現場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)解決相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題。

4、完成合同規定的產(chǎn)品技術(shù)規范條件中明確的產(chǎn)品責任，完全滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

5、根據貴方要求，我方可負責合同設備的安裝、調試、運行的全過(guò)程，并派工程技術(shù)人員到現場(chǎng)指導操作。

6、質(zhì)保期12個(gè)月，在產(chǎn)品質(zhì)保期內，因我方制造所產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，由我方免費負責修理或更換；且終身跟蹤服務(wù)。

7、對非供方責任造成的設備損壞，我方優(yōu)先提供配件和修理義務(wù)。

8、我方優(yōu)惠長(cháng)期提供設備易損件供應義務(wù)。

9、門(mén)式起重機設備如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，6小時(shí)內予以響應，24小時(shí)內派售后服務(wù)人員到達現場(chǎng)，及時(shí)解決問(wèn)題（除戰爭、自然災害外）。

我公司建立有專(zhuān)門(mén)的售前售后服務(wù)隊伍及售后信息網(wǎng)絡(luò )，售后服務(wù)人員有豐富經(jīng)驗的機械電氣工程技術(shù)人員組成，在接到用戶(hù)反饋的質(zhì)量信息后能夠立即派人前去處理。在三包期內為用戶(hù)服務(wù)，三包期外提供優(yōu)惠的服務(wù)。

設立售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)： 400-086-9590